Ņemot vērā, ka mēs vēlamies pēc iespējas ātrāk nosūtīt jūsu vēlamās preces un apstrādes process sākas nekavējoties, pasūtījuma izmaiņas ir iespējamas tikai ierobežotā apmērā. Jūs varat atgriezt pasūtītās preces un / vai pasūtīt vēlamās preces no jauna.

Jūsu pasūtījums tiks apstrādāts pēc iespējas ātrāk pēc pasūtījuma saņemšanas. Jūs varat jebkurā laikā pārbaudīt pasūtījuma statusu savā klienta kontā. Ja jums nav klienta konta (gasta pasūtījums vai pasūtījums no Instore-Order), jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu un, kad jūsu sūtījums tiks nosūtīts, arī nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastu.

Jūs varat jebkurā laikā pārbaudīt pasūtījuma statusu savā klienta kontā. Ja jums nav klienta konta (gasta pasūtījums vai pasūtījums no Instore-Order), jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu un nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastu, kad jūsu sūtījums tiks nosūtīts. Šajā e-pastā atradīsiet arī saiti, lai izsekotu jūsu paketi.

Pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšana var aizņemt dažas minūtes. Ja pēc stundas jūs vēl neesat saņēmuši apstiprinājuma e-pastu, lūdzu, pārbaudiet, vai e-pasts nav nonācis jūsu surogātpasta mapē. Ja tas tā ir, ir ieteicams pievienot mūsu e-pasta adresi hello@lloyd.com savā e-pasta programmā "balto sarakstu". Kā to izdarīt, varat uzzināt sava pakalpojumu sniedzēja palīdzības vai FAQ sadaļā.

Ja jums ir papildu jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu bezmaksas klientu apkalpošanas tālruni 00800-1888 0000 vai izmantojiet mūsu sazināšanās veidlapu.

Ja nevēlaties izveidot klienta kontu, jums ir iespēja pasūtīt kā viesim. Vienīgā prasība ir derīga e-pasta adrese.

Preces tiek pārdotas tikai privātpersonām pieņemamās daudzumos.

Pasūtījuma atcelšanai var būt dažādi iemesli. Ja pasūtījumu atcelsim mēs, mēs ar jums sazināsimies pirms tā veikšanas.

Ja jums ir papildu jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, zvanot bezmaksas klientu apkalpošanas tālrunim 00800-1888 0000 (darba laiks: pirmdiena – piektdiena, no plkst. 09:00 līdz 16:00).

Preces grozā tiek rezervētas tikai pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Ja jūs neesat pabeidzis pirkuma procesu, pastāv iespēja, ka preces jau ir tikušas pārdotas. Šīs preces jūsu grozā tiks norādītas kā nepieejamas. Lai to novērstu, preces ar zemu pieejamību tiks norādītas ar atbilstošu brīdinājumu.

Jūsu vēlmju saraksts ir saistīts ar jūsu klienta kontu. Ja jūs pievienojāt preci vēlmju sarakstam, kad bijāt pieteicies savā klienta kontā, jums būs jāielogojas atkārtoti nākamajā vizītē, lai atvērtu savu vēlmju sarakstu.