Store-Services
Click & Collect Instore Order Click & Return Click & Reserve


Click & Collect
Online bestellen, im Store abholen

Bestelle Deinen Lieblingsartikel ganz bequem von zu Hause aus und hole sie in Deinem ausgewählten LLOYD Concept Store ab. So funktionierts: Stöbere in unserem Onlineshop und lege Deine Wunschartikel in den Warenkorb. Wähle beim Bestellvorgang Deinen bevorzugten LLOYD Concept Store in Deutschland als Abholort. Sobald Deine Bestellung auf dem Weg zum Store ist, informieren wir Dich per E-Mail. Du hast sieben Tage nach Zustellung Zeit, Deine Bestellung bequem vor Ort abzuholen.

Bitte beachte: Der Check & Reserve-Service gilt für alle LLOYD Concept Stores in Deutschland, ausgenommen der partnergeführte Concept Store Hannover.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
• Keine Versandkosten: Die Abholung im Store ist kostenlos.
• Flexible Abholung: Hole Deine Bestellung ab, wann es Dir passt.
• Anprobieren vor Ort: Probiere Deine Auswahl direkt im Store an.
• Persönliche Beratung: Lasse Dich von unserem Fachpersonal individuell beraten. 
Instore Order
Direkt im Store bestellen & nach Hause liefern

Du hast in einem unserer LLOYD Concept Stores in Deutschland Deinen Wunschschuh gefunden, aber die passende Größe oder Farbe ist nicht vorrätig? Kein Problem! Mit unserem Instore Order-Service bestellst und bezahlst Du Deinen Artikel einfach direkt vor Ort im Store und wir liefern ihn bequem zu Dir nach Hause.

Bitte beachte: Der Instore Order-Service gilt für alle LLOYD Concept Stores in Deutschland, ausgenommen der partnergeführte Concept Store Hannover. 

Ihre Vorteile auf einen Blick:
• Kein langes Suchen: Unser Team findet den Artikel für Dich.
• Individuelle Bestellung: Größe & Farbe passend zu Deinen Wünschen.
• Bequeme Lieferung: Direkt zu Dir nach Hause.
• Persönliche Beratung: Fachkundige Unterstützung im Store. 




Click & Reserve
Online reservieren, im Store anprobieren

Sichere Dir Dein Lieblingsartikel ganz einfach online, ohne Risiko und Wartezeit. Mit unserem Check & Reserve-Service reservieren wir Deine Wunschartikel 3 Tage in Deinem ausgewählten LLOYD Concept Store in Deutschland. Und so funktionierts: Finde Deine Favoriten im Onlineshop. Wähle beim Reservieren den gewünschten LLOYD Concept Store in Deutschland aus. Wir informieren Dich, sobald Deine reservierten Artikel im Store für Dich bereitliegen. Komme einfach vorbei, probiere in Ruhe und kaufe nur, was Dir gefällt. 

Bitte beachte: Der Check & Reserve-Service gilt für alle LLOYD Concept Stores in Deutschland, ausgenommen der partnergeführte Concept Store Hannover.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
• keine Wartezeit: Deine Artikel liegen direkt im Store für Dich bereit.
• Ohne Verpflichtung: Entscheide erst vor Ort, ob Du kaufen möchtest. 
• Perfekte Passform prüfen: Probiere in entspannter Atmosphäre an.
• Individuelle Beratung: Profitiere von der Expertise unseres Fachpersonals.
Click & Return
Online bestellt, im Store zurückgeben

Lege den ausgefüllten Retourenschein in Dein Paket. Klebe den beiliegenden Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf das Paket. Bringe das Paket in Deinen ausgewählten LLOYD Concept Store. Vor Ort bekommst Du auf Wunsch eine Rückgabequittung als Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt bequem über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. 

Bitte beachte: Dieser Service gilt für alle LLOYD Concept Stores in Deutschland, ausgenommen der partnergeführte Concept Store Hannover. 

Ihre Vorteile auf einen Blick:
• Kostenlose Rückgabe: Die Rücksendung ist für Dich kostenlos.
• Schnell & unkompliziert: Kein Gang zur Post nötig. 
• Persönliche Beratung: Gerne helfen wir bei Umtausch oder Produktauswahl.
• Sichere Abwicklung: Vor Ort erhältst Du auf Wunsch eine Quittung.




Häufige Fragen zu den Store-Services

Wo kann ich die Store-Services nutzen?

Die Store-Services können ausschließlich im deutschen LLOYD Onlineshop und den deutschen LLOYD Concept Stores genutzt werden. Ausgeschlossen ist außerdem der partnergeführte Concept Stores Hannover. 


Wie kann ich retournieren/reklamieren, wenn ich über den Service "Instore-Order" in einer Filiale bestellt habe?
In Deinem Paket liegt ein Retourenschein, sowie ein Versandaufkleber bei. Bitte lege den ausgefüllten Retourenschein Deinem Paket bei und klebe den Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Gib das Paket einfach bei Deiner nächsten Filiale oder Packstation ab. Der Versand ist für Dich kostenfrei. Sobald Dein Paket bei uns bearbeitet wurde, erhältst Du von uns weitere Informationen zur Rückerstattung.
Du hast ebenfalls die Möglichkeit Deine per Instore-Order bestellten Artikel in einem LLOYD Concept Store Deiner Wahl innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzugeben (Click & Return). Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Store außerhalb Deutschlands sowie der LLOYD Concept Store Hannover. Für die Warenrückgabe erhältst Du auf Wunsch in der Filiale eine Quittung. Rückerstattungen werden Dir mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
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