Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen, in allen anderen Ländern innerhalb von 3-5 Werktagen.

Innerhalb Deutschland und für Lieferungen nach Österreich und Luxemburg ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 129,90€ versandkostenfrei, bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 4,95€.
Bei Bestellungen in alle anderen EU-Staaten ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 129,90€ versandkostenfrei, bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 5,95€.
In die Schweiz ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 129.90 CHF versandkostenfrei, bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 5.95 CHF.

Den Status Deiner Bestellung kannst Du jederzeit im Kundenkonto einsehen. Solltest Du kein Kundenkonto haben (Gastbestellung oder Bestellung per Instore-Order), erhältst Du neben der Bestellbestätigungsmail eine Versandbestätigungsmail beim Versand Deiner Sendung. In dieser E-Mail findest Du auch einen Link zur Sendungsverfolgung Deines Pakets.

Prüfe bitte anhand der Sendungsverfolgung in Deiner Versandbestätigung zunächst, ob das Paket eventuell in Deiner Nachbarschaft oder einem Paketshop zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein und das Paket binnen einer Woche nach Versand nicht an Dich geliefert worden sein, kontaktiere gerne unseren Kundenservice per Telefon unter 00800 - 1888 0000 (kostenfrei) oder über das Kontaktformular. Wir werden umgehend den Verbleib des Pakets für Dich mit Hilfe des entsprechenden Kundenservices prüfen und stellen gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag.