STORE-SERVICE

INSTORE-ORDER
1. Wie kann ich retounieren / reklamieren, wenn ich über den Service "Instore-Order" in einer Filiale bestellt habe?
2. Was bedeutet der Service "Instore-Order"?
CHECK & RESERVE
1. Was bedeutet der Service "Check & Reserve"?

VERFÜGBARKEIT

1. Wo kann ich die Store-Services nutzen?

CLICK & COLLECT

1. Was bedeutet der Service "Click & Collect"?

CLICK & RETURN

1. Was bedeutet der Service "Click & Return"?
INSTORE-ORDER
1. Wie kann ich retounieren/ reklamieren, wenn ich über den Service "Instore-Order" in einer Filiale bestellt habe?

In Ihrem Paket liegt ein Retourenschein, sowie ein DHL-Versandaufkleber bei. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei und kleben Sie den DHL-Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Geben Sie das Paket einfach bei Ihrer nächsten DHL-Filiale oder DHL-Packstation ab. Der Versand ist für Sie kostenfrei. Sobald Ihr Paket bei uns bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns weitere Informationen zur Rückerstattung.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit Ihre per Instore-Order bestellten Artikel in einem LLOYD Concept Store Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzugeben (Click & Return). Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Store außerhalb Deutschlands sowie der LLOYD Concept Store Hannover und der LLOYD Concept Store Freiburg. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei und kleben Sie den DHL-Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Für die Warenrückgabe erhalten Sie in der Filiale eine Quittung. Rückerstattungen werden Ihnen mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
2. Was bedeutet der Service "Instore-Order"?

Sie haben einen Artikel in unseren Concept Stores in Deutschland gefunden, die gewünschte Farbe oder Größe ist jedoch nicht mehr verfügbar? Bestellen und zahlen Sie direkt im Store und lassen Sie sich Ihre Wunschartikel bequem nach Hause liefern. 
Ausgenommen von diesem Service ist der partnergeführte LLOYD Concept Store Hannover und Freiburg.
CHECK & RESERVE
1. Was bedeutet der Service "Check & Reserve"?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Wunschartikel in einem unserer Concept Stores innerhalb Deutschlands für 3 Tage zu reservieren. Vor Ort können Sie die reservierten Artikel anprobieren und kaufen. 

Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Store außerhalb Deutschlands sowie der partnergeführte LLOYD Concept Store Hannover und  Freiburg.
VERFÜGBARKEIT
1. Wo kann ich die Store-Services nutzen?

Die Store-Services können ausschließlich im deutschen LLOYD Onlineshop und den deutschen LLOYD Concept Stores genutzt werden.

Ausgeschlossen sind außerdem die partnergeführten Concept Stores Hannover und Freiburg.
CLICK & COLLECT
1. Was bedeutet der Service "Click & Collect"?

Bestellen Sie Ihre Wunschartikel bequem online und holen Sie Ihre Bestellung in Ihrem ausgewählten Concept Store ab. Sobald die Bestellung von uns an den Concept Store versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungsmail. Nach Zustellung im Concept Store haben Sie sieben Tage Zeit Ihre Bestellung vor Ort abzuholen.

Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Store außerhalb Deutschlands sowie der partnergeführte LLOYD Concept Store Hannover und Freiburg.
CLICK & RETURN
1. Was bedeutet der Service "Click & Return"?

Sie haben die Möglichkeit Ihre zuvor online bestellten Artikel in einem LLOYD Concept Store Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzugeben. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei und kleben Sie den Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Für die Warenrückgabe erhalten Sie in der Filiale eine Quittung. Rückerstattungen werden Ihnen mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Store außerhalb Deutschlands sowie der partnergeführte LLOYD Concept Store Hannover und  Freiburg.