STORE-SERVICE
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Instore-Order

Wie kann ich retournieren/reklamieren, wenn ich über den Service "Instore-Order" in einer Filiale bestellt habe?

In Deinem Paket liegt ein Retourenschein, sowie ein Versandaufkleber bei. Bitte lege den ausgefüllten Retourenschein Deinem Paket bei und klebe den Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Gib das Paket einfach bei Deiner nächsten Filiale oder Packstation ab. Der Versand ist für Dich kostenfrei. Sobald Dein Paket bei uns bearbeitet wurde, erhältst Du von uns weitere Informationen zur Rückerstattung.
Du hast ebenfalls die Möglichkeit Deine per Instore-Order bestellten Artikel in einem LLOYD Concept Store Deiner Wahl innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzugeben (Click & Return). Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Stores außerhalb Deutschlands sowie der LLOYD Concept Store Hannover. Für die Warenrückgabe erhältst Du auf Wunsch in der Filiale eine Quittung. Rückerstattungen werden Dir mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.


Was bedeutet der Service "Instore-Order"?

Du hast einen Artikel in unseren Concept Stores in Deutschland gefunden, die gewünschte Farbe oder Größe ist jedoch nicht mehr verfügbar? Bestelle und zahle direkt im Store und lasse Dir Deine Wunschartikel bequem nach Hause liefern. 
Ausgenommen von diesem Service ist der partnergeführte LLOYD Concept Store Hannover.

Check & Reserve

Was bedeutet der Service "Check & Reserve"?

Du hast die Möglichkeit, Deine Wunschartikel in einem unserer Concept Stores innerhalb Deutschlands für 3 Tage zu reservieren. Vor Ort kannst Du die reservierten Artikel anprobieren und kaufen. 

Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Stores außerhalb Deutschlands sowie der partnergeführte LLOYD Concept Store Hannover.

Verfügbarkeit

Wo kann ich die Store-Services nutzen?

Die Store-Services können ausschließlich im deutschen LLOYD Onlineshop und den deutschen LLOYD Concept Stores genutzt werden.

Ausgeschlossen ist außerdem der partnergeführte Concept Stores Hannover.

Click & Collect

Was bedeutet der Service "Click & Collect"?

Bestelle Deine Wunschartikel bequem online und hole Deine Bestellung in Deinem ausgewählten Concept Store ab. Sobald die Bestellung von uns an den Concept Store versandt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigungsmail. Nach Zustellung im Concept Store hast Du sieben Tage Zeit Deine Bestellung vor Ort abzuholen.

Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Stores außerhalb Deutschlands sowie der partnergeführte LLOYD Concept Store Hannover.

Click & Return

Was bedeutet der Service " Click & Return"?

Du hast die Möglichkeit Deine zuvor online bestellten Artikel in einem LLOYD Concept Store Deiner Wahl innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzugeben. Bitte lege den ausgefüllten Retourenschein Deinem Paket bei und klebe den Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Für die Warenrückgabe erhältst Du in der Filiale eine Quittung. Rückerstattungen wird Dir mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Store außerhalb Deutschlands sowie der partnergeführte LLOYD Concept Store Hannover.

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