Levering binnen Duitsland duurt 2-3 werkdagen en naar alle andere landen 3-5 werkdagen.

Binnen Duitsland en voor leveringen naar Oostenrijk en Luxemburg is de levering gratis voor bestellingen boven €129,90; voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €4,95. Voor bestellingen naar alle andere EU-landen is de bezorging gratis voor bestellingen boven € 129,90; voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten € 5,95. Levering naar Zwitserland is gratis voor bestellingen boven CHF 129.90; voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten CHF 5.95.

Je kunt de status van je bestelling op elk gewenst moment bekijken in je klantenaccount. Als je geen klantenaccount hebt (gastbestelling of bestelling in de winkel), ontvang je naast de bestelbevestiging een e-mail ter bevestiging van de verzending wanneer je zending wordt verzonden. Deze e-mail bevat ook een link om je pakket te volgen.

Controleer eerst de trackinginformatie in je verzendbevestiging om te zien of het pakket bij jou in de buurt of bij een pakketwinkel is afgeleverd. Als dit niet het geval is en het pakket niet binnen een week na verzending bij je is afgeleverd, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier. We zullen onmiddellijk voor je nagaan waar het pakket zich bevindt met behulp van de relevante afdeling klantenservice en, indien nodig, een onderzoek instellen.